Shop Manager

Doe-het-zelf Safti in Wetteren is een succesvol en groeiend familiebedrijf met een sterke reputatie. Deze grootste doe-het-zelfzaak van Oost-Vlaanderen heeft een breed assortiment van ruim 50.000 kwaliteitsproducten en staat garant voor een uitstekende klantenservice. Klanten zijn zowel particulieren als professionals en bedrijven. Een jong en modern management streeft naar een optimale klantbeleving en naar continue verbetering in alle processen.

Bij Safti staat naast de klant ook de werknemer centraal. Voor elk teamlid wordt de nodige ondersteuning en opleiding voorzien, zodat talenten optimaal aan bod komen. Een hecht team van 40 ervaren en enthousiaste medewerkers creëren samen een positieve werksfeer. Er is dan ook bijzonder weinig verloop in het team.

Om dit Safti-team te ondersteunen zijn we voor hen op zoek naar een gedreven Shop Manager.

Als Shop Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers op de winkelvloer. Als People Coach zorg je ervoor dat je team van 35 medewerkers optimaal functioneert. Dankzij jouw analytische vaardigheden verlopen alle processen in de winkel soepel en ben je in staat de juiste prioriteiten te stellen en bij te sturen waar nodig.

• Je voelt je thuis in een leidinggevende rol: je coacht en motiveert je team en aarzelt niet om zelf de handen uit de mouwen te steken waar nodig.
• In alles wat je onderneemt komt je servicegerichte attitude bovendrijven. Bij complexe vragen van klanten aarzel je niet om je team te ondersteunen en oplossingen naar voren te schuiven.
• Aan de hand van de personeelsplanning zorg je voor een optimale bezetting van de verschillende afdelingen.
• Je hecht veel waarde aan veiligheid en ziet erop toe dat diefstalpreventie een integraal onderdeel is van de dagelijkse werking van de winkel.
• 70% van je tijd spendeer je met je team op de vloer, stuur je de day-to-day operaties aan en onderhoud je een optimaal klantencontact. 30% van je tijd gaat naar meer administratieve zaken.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de zaakvoerders en maakt deel uit van het managementteam.

• Je hebt ervaring in het aansturen en coachen van een team. Je bent een enthousiaste, collegiale en aanspreekbare leidinggevende die graag tussen zijn/haar medewerkers staat en die voor een optimaal teamresultaat gaat.
• Je bent sterk in organisatie en planning.
• Je draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel.
• Met een Bachelor of Master denkniveau ben je in staat correcte analyses te maken.
• Je hebt de nodige affiniteit met de producten van Safti en je bent bereid je intern bij te scholen.
• Afwisselend werk je de ene week van 8u-17u en de andere week van 10u-19u. Je bent bereid tot zaterdagwerk (2 zaterdagen per maand).

• Een uitdagende en afwisselende functie in een stabiel en sterk familiebedrijf dat zorg draagt voor zijn medewerkers.
• Je mag een team leiden van ervaren medewerkers die een hechte ploeg vormen.
• Een uitgebreide opleiding om alle aspecten van de winkel onder de knie te krijgen.
• Als lid van het managementteam krijg je de kans om verantwoordelijkheid te nemen en bij te dragen aan de verdere groei van Safti.
• Een correcte verloning en een voltijds contract van onbepaalde duur.